Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 7.400 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.Estamos buscando uma pessoa para a posição de Analista de Telefonia Pleno, que dará suporte à gestão de contratos de telefonia fixa, móvel e links de dados, além de atuar no processo de compras, controle e logística de dispositivos móveis.O(a) candidato(a) ideal deve ser organizado, proativo e ter facilidade em lidar com operadoras, fornecedores e áreas internas. Terá um papel essencial no acompanhamento dos contratos, solicitações de linhas e chips, bem como no controle de celulares e tablets utilizados por executivos, gerentes e projetos que necessitam de devices para testes.Responsabilidades:Gestão dos contratos de telefonia fixa, móvel e links de dados.Realizar atividades administrativas de contratos de telefonia: abertura, alteração, bloqueio, transferência e cancelamento de linhas.Solicitar e acompanhar pedidos de SIM cards.Apoiar nos processos de compras relacionados a telefonia e dispositivos móveis, em alinhamento com o time de Procurement.Controlar o inventário de dispositivos móveis (celulares, tablets, modems), garantindo rastreabilidade e uso adequado.Realizar a logística de aparelhos:Preparar e enviar devices para colaboradores.Acompanhar rastreamento de envios.Gerenciar processos de devolução de aparelhos.Apoiar executivos e gerentes no provisionamento de dispositivos.Monitorar custos de telefonia e mobilidade, propondo ajustes e otimizações.Conduzir contato com operadoras e fornecedores para acompanhamento de demandas, negociações simples e tratativas de incidentes.Apoiar a elaboração de relatórios e indicadores de consumo e custos.Requisitos:Conhecimento básico em serviços de telefonia (fixa, móvel e dados).Organização e atenção a detalhes para controle de linhas, contratos e inventário.Facilidade em lidar com fornecedores e parceiros externos.Boa comunicação e habilidade para atendimento a executivos e áreas internas.Interesse em aprender sobre processos de compras e gestão de contratos.Diferenciais:Experiência prévia em administração de telefonia corporativa ou gestão de dispositivos móveis.Vivência com logística de aparelhos (envio, rastreamento e devoluções).Noções de processos de compras ou contratos em grandes empresas.Conhecimento em sistemas ERP ou plataformas de controle de inventário.Inglês básico para leitura de contratos e documentação técnica.Soft Skills Importantes:Organização e disciplina para lidar com alto volume de solicitações.Proatividade para propor melhorias em processos e controles.Boa comunicação para relacionamento com fornecedores e áreas internas.Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar em ambiente dinâmico.Nossos benefícios:Plano de saúde e odontológico;Vale alimentação e refeição;Auxílio-creche;Licença parental estendida;Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Seguro de Vida;Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);Clube de descontos;Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;Curso gestante e parentalidade responsável;Parceria com plataformas de cursos online;Plataforma para aprendizagem de idiomas;E muitos outrosMais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.