En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas. Desde la automatización de procesos, la omnicanalidad, hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT. Como empresa, nos dedicamos a optimizar la operatividad de nuestros clientes para que éstos puedan enfocarse en hacer crecer sus negocios!Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Soporte IT Back Up a nuestro #TeamCTL¿Cuáles serán tus responsabilidades principales?Asistencia técnica al usuarioGestión de ticketsDocumentaciónTrasladarte de un punto a otro para resolver incidencias.Mantenimiento de equiposGarantizar el cumplimiento del servicioBrindar soporte técnico en sitio de forma prioritaria al sector de Urgencias¿Qué desafíos te esperan?Configurar e instalar equipos en los lugares designados por el cliente, incluyendo conexión a la red, periféricos y verificación del correcto funcionamiento.Desinstalar, trasladar, reubicar y habilitar puestos de trabajo según las solicitudes del cliente, asegurando el correcto manejo y transporte de los equipos.Sustituir equipos defectuosos por otros con características similares, asegurando la disponibilidad de los mismos en stock o provistos por el cliente, y realizando copias de seguridad y restauraciones de datos si es necesario.Brindar asistencia técnica ante modificaciones, cambios o renovaciones en las redes informáticas, así como soporte para servidores y elementos de comunicaciones.Diagnosticar y realizar tareas menores de mantenimiento en impresoras, escalando los problemas si es necesario.Proporcionar asistencia técnica remota.Instalar, reparar y reinstalar el antivirus en todas las estaciones de trabajo, gestionando las políticas definidas por Seguridad del cliente.Gestionar y resolver incidentes, manteniendo una respuesta eficiente y rápida utilizando las herramientas de gestión de tickets, tanto de forma presencial como remota.Asistir a los usuarios de urgencia mediante el celular de guardia, generando el ticket por la tarea realizada siguiendo el proceso de gestión de tickets.Generación de alertas en caso de caída de aplicaciones por fuera del horario de Mesa de Ayuda.Proporcionar propuestas y participar en mejoras, así como migrar puestos de trabajo masivos según las solicitudes del cliente.¿Qué te convertirá en un gran candidato?Conocimientos Avanzados en Reparación de PC. (Excluyente)Conocimientos Medios en Windows.(Excluyente)Uso de Herramientas de Gestión de Tickets. (Excluyente)Conocimientos básicos de Microinformática (VPN, Navegadores, Software de aplicaciones). (Excluyente)Conocimientos Básicos de Infraestructura (SQL, VMware, etc.). (Altamente Deseable)Conocimiento en Linux y OS/iOS. (Altamente Deseable)Conocimientos Básicos de Active Directory. (Deseable)Conocimientos de telefonía (Configuración de teléfonos IP y Avaya/CTIBar) (Deseable)Conoce un poco más del puesto:Contratación: A tiempo indeterminado - Full Time.Modalidad: PresencialZona de trabajo: Parque Patricios - CABA.Días: Lunes a Viernes de 9 a 18Movilidad Propia Excluyente (Viaticos incluidos)En CTL te ofrecemos:Prepaga de Salud - Plan Premium ️Pago de Haberes Anticipado (recibís tu sueldo el último día hábil del mes)Regalo de Cumpleaños y Day OffLicencia UdemyRegalo y Día Off por GraduaciónLicencia extendida por paternidadDía Off por fallecimiento de mascotasBurger Day mensual en nuestras oficinas de Parque PatriciosKit de Bienvenida CTL ️¡Sumate a nuestro equipo!Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 day agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month agoSan Isidro, Buenos Aires Province, Argentina 1 day agoLATAM Technical Support Engineer (Buenos Aires)Operador/a para monitoreo técnico funcional de aplicaciones móvilesComuna 4, Buenos Aires Province, Argentina 2 weeks agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 day agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week agoSoporte Técnico IT (Zona Sur, Prov. de Bs As).Vicente López, Buenos Aires Province, Argentina 1 week agoComuna 4, Buenos Aires Province, Argentina 4 months agoComuna 4, Buenos Aires Province, Argentina 2 months ago
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