Estamos em busca de um profissional técnico para atuar na área de suporte e implantação de soluções de telefonia IP e comunicação. Essa posição é responsável por garantir que os sistemas de voz dos clientes sejam implementados com excelência, além de prestar suporte contínuo e colaborar com outras áreas em demandas técnicas. Responsabilidades: - Realizar diagnósticos técnicos detalhados do ambiente de TI e telefonia dos clientes, com foco em viabilizar a implantação de soluções em nuvem. - Instalar, configurar e testar sistemas de telefonia IP conforme as necessidades de cada projeto. - Dar suporte a processos críticos, como portabilidade numérica, configuração de ramais, filas de atendimento e integração com redes locais. - Treinar usuários e equipes técnicas dos clientes para garantir o uso correto das soluções implementadas. - Atuar no suporte técnico pós-implantação, monitorando o funcionamento dos sistemas e solucionando eventuais falhas. - Acompanhar o desempenho das plataformas, propondo ajustes e melhorias quando necessário. - Apoiar o time comercial em reuniões técnicas com clientes e na elaboração de propostas técnicas. - Criar e manter atualizada a documentação técnica dos projetos, incluindo topologias de rede, procedimentos operacionais e manuais de uso. - Colaborar na entrega dos projetos dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com os padrões de qualidade definidos. Requisitos: - Experiência prévia com soluções de telefonia IP ou comunicação unificada. - Conhecimentos em redes de computadores (LAN, WAN, TCP/IP). - Habilidade para lidar com clientes e atuar em campo ou remotamente. - Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe. Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Pretensão Salarial