Description Já ouviu falar da VIVA Eventos ? ✨ Somos a maior empresa de formaturas do Brasil e estamos presentes de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas. Aqui, acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares. Nossos Vivers são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work® nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA: nossa cultura e nossas pessoas. Se identificou? Então vem conhecer a oportunidade que temos para você! Qual é o perfil do nosso TimeDoAtendimento ? Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade em se relacionar e proativas, que gostem de atender nossas comissões de formaturas de forma próxima, personalizada e única. Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente! Responsibilities Atendimento ao cliente e produtores em todo o Brasil. Solucionar dúvidas sobre os processos ligados ao atendimento entre os nossos clientes. Propor melhorias contínuas sobre o sistema e processo de atendimento. Tratamento de Inadimplência. Desligamentos, retenções e novas adesões. Interface com o setor de Relacionamento. Atuação nos eventos quando necessário. Prerequisites Habilidades de comunicação Conhecimentos intermediários no pacote office Terceiro grau completo Horário de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a quinta-feira de 09:00 ás 19:00 (1 hora de almoço) e sexta-feira de 09:00 ás 18:00 (1 hora de almoço) Experiences Vale Alimentação- Gosta de preparar as suas próprias refeições? nós te ajudamos! Vale-Transporte DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu! ⏰ Jornada Flexível – reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível para adaptar diante suas necessidades. Plano de Saúde (após período de experiência) – mente e corpo em equilíbrio Viva Academy – nossa plataforma de treinamentos PLR Por que trabalhar na VIVA? Jornada flexível com banco de horas, respeitando a individualidade de cada um Cultura de celebração: seu aniversário vem com day off garantido Feedbacks e avaliações constantes, focados no seu crescimento Compromisso real com diversidade e inclusão, apoiado por um comitê dedicado Gestão ágil, liderança horizontal e metas claras, sempre focadas em resultados Ambiente de aprendizado contínuo, com universidade corporativa e convenção nacional anual para troca de experiências ✨