Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo. Vem SERSangueVerde com a gente! Responsabilidades e atribuições - Orientar o síndico para que ele faça uma boa Vistoria Antecipada (VA) da Área Social Comum (ASC) e Acompanhar a Entrega dos Sonhos; - Visitar mensalmente (no primeiro semestre após a entrega) e bimestral (no segundo semestre) e trimestralmente (no 2º e 3º ano) os condomínios para verificar se foram realizadas as manutenções preventivas que constam no Guia do Síndico); - Apoiar o síndico nos processos que envolvem a transferência do CNPJ MRV para o CNPJ Condomínio das concessionárias de água, energia elétrica, gás, elevador, ETA (Estação de Tratamento de Água), ETE (Estação de Tratamento de Esgoto), EEE (Estação Elevatória de Esgoto) e UFV (Usinas Fotovoltaicas) evitando que a MRV arque com despesas dos condomínios após a entrega dos empreendimentos; - Conscientizar os síndicos da importância de seguir um plano de manutenção preventiva no condomínio a fim de reduzir os acionamentos no Pós Entrega MRV, reduzindo também os custos com Assistência Técnica, bem como processos jurídicos. Quais serão os seus principais desafios? - O objetivo do Profissional de Atenção ao Síndico é reforçar e orientar a importância das manutenções preventivas que, quando não realizadas, geram mais chamados no Pós Entrega, acionamentos no Jurídico e insatisfação dos nossos clientes. Espera-se que o síndico se sinta apoiado na gestão do condomínio, de modo a ter a quem recorrer quando precisar, surtindo efeitos nos clientes do condomínio; - Aumentar o relacionamento e a sensibilização sobre os problemas dos clientes e minimizar as dores dos síndicos, tendo como pilar central estreitar o relacionamento entre síndicos e MRV&CO; - Atuar como agente da cogestão condominial junto aos síndicos após a entrega dos empreendimentos, por entender que o relacionamento com o cliente vai muito além da entrega das chaves. Requisitos e qualificações O que esperamos de você: - Superior completo em Engenharia Civil, Arquitetura e Engenharia de Produção; - Desejável conhecimento em atividades de pós obra e atendimento ao síndico; - Desejável CNH e Carro próprio; - Disponibilidade para viagens; - Desejável conhecimento sobre Manutenções Preventivas. Conhecimento sobre Gestão e Rotinas Condominiais. Conhecimento em análise de dados. Gestão de conflitos. Relacionamento com clientes. Customer Experience (CX) - Experiência do Cliente; Informações adicionais O que você terá? - Salário compatível com o mercado; - Alimentação:Benefício Alimentação Alelo - flexível; - Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico; - Mobilidade:Vale-transporte; - Incentivo à atividade física: TotalPass; - Desconto com empresas parceiras:Allya; - Modalidade: 100% Presencial; - Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho; - Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente; - E muito mais! Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas. Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a: - Equidade de gêneros - Equidade racial - Inclusão de pessoas com deficiência - Diversidade de gêneros e orientações sexuais Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.