**Empresa**: Indasystem Tecnologia
**Local**: Indaiatuba/SP
**Tipo de contrato**: CLT - Presencial
**Horário**:
- Segunda a quinta: 08h às 18h
- Sexta-feira: 08h às 17h
**Missão do Cargo**
Atuar no suporte técnico e funcional dos sistemas de controle de acesso e ponto eletrônico, garantindo agilidade, registro e acompanhamento eficiente das solicitações dos clientes.
**Principais Responsabilidades**
- Atender chamados técnicos relacionados a sistemas de controle de acesso e ponto eletrônico;
- Registrar e monitorar solicitações por meio do sistema de chamados;
- Acompanhar o andamento das demandas até sua resolução final;
- Colaborar com outras áreas técnicas para resolução de problemas sistêmicos.
**Requisitos Obrigatórios**
- Ensino superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
**Diferenciais Desejáveis**
- Experiência com bancos de dados SQL e/ou Oracle;
- Vivência com sistemas de controle de acesso e ponto eletrônico.
**Remuneração e Benefícios**
- **Salário**: A combinar
- **Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Atendimento Técnico Especializado em Sistemas de Acesso e Ponto
- Registro e Gestão de Chamados no Sistema de Suporte
- Acompanhamento Proativo de Demandas até a Solução Final
- Integração com Equipes Técnicas para Resolução de Incidentes
- Análise de Falhas e Colaboração na Melhoria Contínua dos Sistemas
- Garantia da Qualidade e Satisfação no Atendimento ao Cliente Interno e Externo