Descrição do Cargo
Implementação e Treinamento:
* Coordenar a implementação de novos fornecedores, garantindo uma transição suave desde a assinatura do contrato até a ativação no marketplace.
* Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma, assegurando que os operadores turísticos compreendam todas as funcionalidades disponíveis.
Suporte Contínuo:
* Atuar como principal ponto de contato para os fornecedores, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas.
* Monitorar o desempenho dos fornecedores na plataforma e fornecer recomendações para melhorar sua presença e aumentar as vendas.
* Trabalhar em parceria com o time de Atendimento ao Cliente para resolver problemas oriundos dos clientes finais e coordenar ajustes necessários com os operadores turísticos.
Sucesso do Fornecedor:
* Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada fornecedor, identificando oportunidades de crescimento e otimização.
* Coletar feedback e colaborar com o time de Produto para aprimorar funcionalidades-chave.