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SDR (Pré‑vendas) – Clínica Odontológica (Curitiba/PR) - Presencial.
Este é um papel de inside sales puro. Você fala com pessoas que já demonstraram interesse (leads de tráfego pago) e com contatos que já estão no nosso CRM (leads adormecidos). Seu objetivo é entender a necessidade, qualificar e marcar a avaliação no melhor horário. Tudo acontece na clínica (presencial) e por WhatsApp/telefone. Quando o paciente que você marcou chega, você o recebe e o acompanha até o atendimento. A clínica trabalha só com hora marcada — não atendemos passantes.
Selecionamos pelo que você faz e como você se comporta. Respeito e oportunidade para todas as pessoas.
Por que este trabalho é importante
Pessoas chegam cheias de dúvidas. Você transforma isso em consultas com propósito.
Uma agenda bem feita ajuda o dentista a operar no tempo certo e o paciente a ser atendido sem demora.
Comunicação clara + registro no sistema = confiança para seguir o tratamento.
O que você vai fazer (sem mistério)
Atender no WhatsApp e telefone (inside sales): ouvir, entender a necessidade e agendar a avaliação.
Qualificar com objetividade (SQL): confirmar se a pessoa pode decidir e se faz sentido marcar agora.
Trabalhar dois fluxos de leads:
Novos (tráfego pago) — resposta rápida, triagem e marcação.
Adormecidos (base do CRM) — reativação com mensagens claras e úteis, seguindo os scripts da clínica.
Lembrar e confirmar: mandar mensagens simples antes da consulta para reduzir faltas (principalmente no almoço e no fim da tarde).
Receber quem você agendou: dar as boas‑vindas, preencher a ficha e levar até a equipe. Somente seus agendamentos.
Usar o CRM (sistema da clínica): anotar conversas, próximos passos e resultados do dia.
Cuidar da agenda: marcar nos horários de maior resposta e alinhar com cirurgias e prazos do laboratório.
Falar do jeito certo para o público local: mensagens diretas, sem exageros e sem vídeos não solicitados.
Aplicar combinações aprovadas: quando fizer sentido, usar um voucher de presença ou solicitar exame panorâmico já previsto. Nada fora das regras.
Quando o sistema avisar atraso: fazer o primeiro contato cordial conforme o passo a passo e, se for o caso, acionar o time responsável.
Como pode ser um dia seu
09h00 – Ver o CRM, responder rápido o que ficou pendente.
10h00–12h30 – Qualificar e marcar avaliações; ligar quando precisar.
13h00–14h00 – Usar o horário de almoço para confirmar presenças.
14h00–17h30 – Novas qualificações, ajustes de agenda e registros no CRM.
17h30–18h00 – Fechamento do dia: resultados e lembretes do próximo passo.
O que medimos (para ficar claro)
Produtividade
Quantas tentativas de contato você fez e quantas pessoas responderam
Leads → Qualificados (pessoas realmente prontas para vir)
Qualificados → Show (comparecimento)
Conversão
Show → Venda (procedimento indicado)
Tempo até agendar
Faltas (no‑show) e como você reaproveitou a agenda
Direção do negócio
Objetivo de referência: 3 protocolos por semana, com metas ligadas a qualificados e shows.
Jornada de trabalho
Segunda a sexta, 9h–13h e 14h–18h (sem sábado por padrão).
Sábados: só em casos raros e combinados, com hora extra conforme a lei.
Local: Curitiba/PR (presencial).
Remuneração (simples e justa)
CLT – salário dentro da faixa prevista em convenção para a função administrativa em odontologia (faixa local; detalhada no onboarding).
Benefícios: Vale‑Transporte (coparticipação legal) e Vale‑Refeição/Alimentação conforme convenção. Não há reembolso de combustível/estacionamento; pode haver convênio de estacionamento com custo do colaborador.
Variável (OTE – produtividade + conversão)
Produtividade: valor por avaliação comparecida e qualificada, dentro de faixa predefinida (definimos no início do mês).
Conversão: comissão por procedimento fechado (faixa percentual competitiva ou valor fixo equivalente, definida para manter margem e previsibilidade).
Acelerador: se você superar a meta mensal (ex.: ≥120%), recebe acréscimo por procedimento e retroativo no mês.
Regra de habilitação: o variável é pago quando o mínimo de shows qualificados do mês é atingido.
Em outras palavras: você é reconhecido tanto pelo que depende de você (qualificar e fazer comparecer) quanto pelo resultado final do time (fechamentos).
O que precisamos de você
Obrigatório
Ensino médio completo.
Escrever muito bem (WhatsApp) e falar com clareza (telefone/recepção).
Organização, disciplina diária e respeito a processos.
Experiência em atendimento comercial e/ou pré‑vendas (inside sales).
Habilidade em lidar com objeções e conduzir a conversa até o agendamento qualificado.
Saber usar WhatsApp Web, planilhas e CRM.
Trabalho em equipe e orientação a resultados.
Disponibilidade para atuar presencialmente em Curitiba/PR.
Vai ajudar muito se você tiver
Vivência em clínica/saúde e funil de inside sales.
Histórico de redução de faltas, aumento de shows e reativação de base (leads adormecidos).
Facilidade para conciliar pré‑vendas com concierge dos seus próprios pacientes agendados.
Noções do mercado odontológico.
Seu jeito de trabalhar
Profissional, ético e confiável.
Constante (ritmo diário), com senso de dono e empatia.
Discreto com informações e tranquilo em ambiente clínico.
Ferramentas do dia a dia
Telefone fixo e duas linhas de WhatsApp (uso profissional, evitando práticas que gerem bloqueios).
CRM odontológico para funil, lembretes e indicadores.
Se eu fosse você, por que eu me interessaria?
Porque aqui cada conversa tem um sentido: ajudar alguém a começar um tratamento que muda a rotina de mastigar, sorrir e conviver.
Porque o trabalho é organizado, com metas claras, processos simples e indicadores que mostram o seu avanço.
Porque você vê o resultado: do “oi” no WhatsApp ao paciente chegando para a avaliação que você tornou possível.
Como se candidatar
Envie currículo e uma breve apresentação contando sua experiência em pré‑vendas/atendimento e resultados práticos (ex.: menos faltas, mais comparecimentos, agenda mais organizada). Se puder, inclua exemplos de mensagens que você usaria para qualificar e confirmar presença.
Texto simples, direto e organizado faz diferença aqui.
Local de vaga
São José dos Pinhais, Paraná, Brazil
3 days ago
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