Vaga: Analista Técnico de Atendimento pós Vendas (Exclusiva para PCDs)Local de trabalho: São PauloTipo de contrato: CLTÁrea: Pós-Vendas / Atendimento TécnicoHorário: (Segunda a sexta, das 8hs às 17hs) Resumo da VagaBuscamos um(a) profissional com sólida formação técnica e conhecimento em sistemas automotivos para atuar no suporte técnico ao cliente, com foco em disponibilidade de veículos e excelência no atendimento. Esta é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas com deficiência (PCDs).️ ResponsabilidadesSuporte técnico nas atividades de informação, socorro e reclamação via central de atendimento;Contato com Regionais de Pós-Vendas e Concessionárias para tratar temas relacionados à disponibilidade dos veículos;Acompanhamento dos atendimentos da Torre de Controle para antecipar necessidades e evitar paradas;Identificação e implementação de melhorias nos processos da central de relacionamento com foco em disponibilidade;Atendimento e relacionamento com clientes chave, garantindo a satisfação com os produtos e serviços. Requisitos ObrigatóriosFormação técnica completa (Engenharia, Tecnólogo ou áreas correlatas);Conhecimento técnico na área automotiva e subsistemas veiculares (motor, transmissão, freios, suspensão etc.) é desejávelConhecimento em eletrônicaHabilidade para atuar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Diferenciais DesejáveisExperiência anterior em atendimento técnico ou pós-vendas no setor automotivo;Familiaridade com ferramentas de CRM ou sistemas de atendimento ao cliente. Competências ComportamentaisProatividade e senso de urgência;Boa comunicação verbal e escrita;Foco em solução de problemas e melhoria contínua;Empatia e orientação ao cliente. BenefíciosAss Médica (Bradesco pra vc e dependentes)Ass OdontológicaVA + Refeição no LocalTransporte | Fretado | Cartão valeAuxílio crechePrevidência PrivadaSeg de VidaPLRAuxílio RemédiosAuxílio Home OfficeTotalPassPsicóloga e e Assistente Social disponíveis no localMedipreço (descontos em Medicamentos)Day-off aniversárioEstacionamento