Vaga: Atendente de Help Desk – 1º Nível (Intermitente)
Local: O profissional quando for acionado deverá atender a sede da
PRODESP situada no endereço R. Agueda Gonçalves, 240 - Jardim Pedro Goncalves, Taboão da
Serra - SP e também poderá atender outras localidades de Taboão da Serra.
Jornada: Segunda a sexta-feira, conforme escala, entre 06h e 22h
Modalidade de contratação: Intermitente
Remuneração e Benefícios
* Salário: R$ 11,22 por hora trabalhada
* Prêmio por disponibilidade: R$ 100,00 por dia de cobertura
* Vale Alimentação: R$ 28,00 (desconto de 20%)
* Vale Transporte
* Convênio SESC
* Seguro de Vida
* Plano de Saúde
Responsabilidades
* Atendimento online e telefônico aos usuários da PRODESP e clientes;
* Registro de chamados e solicitações em ferramenta interna;
* Suporte remoto em TIC para restabelecimento de serviços;
* Apoio técnico em sistemas e equipamentos.
Requisitos Técnicos
* Ensino Médio completo;
* Conhecimento avançado em informática;
* Experiência mínima de 6 meses na área de suporte técnico;
* Inglês técnico;
* Certificação ITIL V4 (ou superior) desejável;
* Conhecimento em Windows, Linux, Office 365, BrOffice, rede LAN e TCP/IP.
Perfil Comportamental
* Boa dicção e comunicação;
* Proatividade e organização;
* Trabalho em equipe;
* Disponibilidade para viagens e regime de escala;
* Necessário possuir habilitação e condução própria.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)