Técnico de Suporte de Atendimento - Temporário (Bento Gonçalves)Olist Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, BrazilJunte-se a nós para candidatar-se à vaga de Técnico de Suporte de Atendimento - Temporário (Bento Gonçalves) na Olist.Sobre a OlistA Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.Descrição da vagaA Olist oferece ferramentas conectadas que potencializam o crescimento de lojistas, atendendo às necessidades de pequenas e médias empresas (PMEs).
Somos apaixonados pelos nossos clientes e buscamos entender suas dores para oferecer soluções que fortaleçam seus negócios e melhorem suas vidas.
Nosso ecossistema abrange gestão de negócios, finanças, integrações, logística, inteligência de vendas e operações multicanal.Procuramos profissionais com senso de dono, responsabilidade e proatividade para fazer acontecer.Como você irá empoderar o comércioComo Técnico de Suporte de Atendimento na Olist, você será responsável por fornecer suporte às demandas dos clientes, utilizando canais como chamados internos, chat, telefone, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo.
Você também esclarecerá dúvidas relacionadas ao ERP, ajudando os clientes a vender mais de forma rápida e organizada.Esta vaga é presencial, com contrato TEMPORÁRIO (3 meses + 3 meses) e é ideal para quem reside em Bento Gonçalves - RS.ResponsabilidadesEsclarecer dúvidas de clientes pelos nossos canais de atendimento;Ser proativo e garantir a satisfação contínua dos clientes;Comunicar-se de forma clara na fala e escrita, demonstrando conhecimento do sistema e processos;Empatizar com o cliente, buscando soluções ágeis e eficientes;Entender diferentes tipos de negócios para melhor atender os clientes;Estudar funcionalidades do ERP e novas versões para orientar os clientes;Auxiliar colegas em dúvidas sobre o ERP e boas práticas.RequisitosSólida experiência em atendimento ao cliente por multicanais;Conhecimento em e-commerce, ERP e gestão empresarial;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Boa análise e síntese de informações;Proatividade e busca por soluções;Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, mantendo resiliência e energia emocional.Processo seletivoEtapas: inscrição, entrevista coletiva com RH, avaliação técnica e entrevista final com liderança.Benefícios flexíveisVocê pode escolher quanto gastar em alimentação, transporte, saúde, entre outros.
Conheça alguns benefícios:Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju);Plano de Saúde e Odontológico;Wellhub;Auxílio-creche;SESC;Terapia online.Confira todos os benefícios em: você na próxima etapa!
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