Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Administração ou áreas correlatas.Experiência prévia na área de CRM.Conhecimento intermediário ou avançado em Excel.Habilidade para criar e conduzir apresentações em PowerPoint.#LI-EKM#LI-ONSITEMonitoramento de resultados e apresentações para as marcas.Desenvolvimento de estratégias de CRM e definição de planos de ação.Criação de réguas de comunicação por perfil de cliente.Execução de ações táticas de CRM (SMS, e-mail, entre outros).Garantia do bom funcionamento das operações de CRM.Treinamentos internos sobre o uso das ferramentas de CRM.Realização de estudos e análises de base de clientes.