Cargo
Governanta – Muro Alto em ipojuca (PE) – ipojuca
Requisitos
Job type: Full-time employee
Responsabilidades
* Supervisionar equipes de camareiras, auxiliares de lavanderia e auxiliares de serviços gerais, organizando escalas de trabalho, folgas, férias, dividindo atividades, apoiando nas execuções, treinando os novos colaboradores, solucionando conflitos, dando feedbacks e realizando reuniões, visando alinhamento de processos, atendimento das normas da empresa e gestão de pessoas, diariamente.
* Vistoriar áreas de estacionamento, recepção, lavanderia, mezanino (área das piscinas) e demais áreas comuns e de serviço, verificando limpeza dos ambientes e acionando equipes para tratativas necessárias, com intuito de garantir que estejam sempre limpas e organizadas, diariamente.
* Organizar escala das camareiras, emitindo relatório de reservas, direcionando equipe para atendimento dos apartamentos e acompanhando as atividades, objetivando que todos sejam limpos e organizados, diariamente.
* Verificar apartamentos com necessidades de reparo, recebendo as informações dos supervisores e relatorizando, para devido repasse á equipe de manutenção, diariamente.
* Responsabilizar pela rouparia, analisando a quantidade de itens lavados e acompanhando atividades da equipe do setor, além de levantar as necessidades de envio de enxoval para lavanderia externa, visando garantir atendimento às necessidades do hotel, diariamente.
* Checar trabalhos da manutenção, verificando se os itens solicitados foram atendidos, para liberação dos apartamentos para reservas, diariamente.
* Controlar chaves mestras, organizando e disponibilizando para equipe conforme necessidade, com intuito de garantir que as mesmas sejam utilizadas da forma correta e devolvidas no final do expediente, diariamente.
* Lançar objetos perdidos, recebendo os itens, armazenando por um período determinado e inserindo informações no sistema, visando deixar registrado a coisa encontrada para facilitar consultas posteriores pelos hóspedes que venham a questionar a perda de algum bem, diariamente.
* Realizar inventário de materiais quebrados, relatorizando o que foi danificado nos apartamentos e informando ao setor de compras, para devida reposição, diariamente.
* Controlar estoque de material de limpeza, realizando a contagem, liberando, acompanhando utilização pela equipe e solicitando reposição, com intuito de garantir quantitativo mínimo necessário para o andamento das atividades, diariamente.
* Fazer repasse de turno, relatorizando as informações do período anterior e as devidas intercorrências, visando um melhor acompanhamento e atendimento das necessidades das equipes, diariamente.
* Solicitar o pagamento de requisições referente a prestação de serviços extras, inserindo em sistema e enviando ao financeiro, para devida quitação, semanalmente.
Qualificações
Experiência na função.
Benefícios
Refeição no local, transporte fretados, plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.
Salário
A Combinar
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