Vaga: Técnico de Suporte de TI II Local de Trabalho: Posto de Controle Fiscal de Nhangapi - Rodovia Presidente Dutra, Km 324 - Itatiaia/RJ Cliente: SEFAZ-RJ Modelo de contratação: Intermitente - Escala: 12x36 (06h às 18h ou 18h às 06h) - Necessária disponibilidade para ambos os horários Previsão de início: 12/02/2026 Remuneração: R$ 9,99 por hora Sobre a oportunidade Estamos em busca de um Técnico de Suporte de TI II para atuar com atendimento técnico aos usuários da SEFAZ-RJ, garantindo suporte completo em hardware e software, manutenção e sustentação dos ambientes tecnológicos. A vaga é para substituição imediata, com possibilidade de novas demandas futuras. ️ Principais Responsabilidades: Suporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware e software) Manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI Instalação, configuração e customização de sistemas e aplicações Diagnóstico de falhas em hardware (placas, cabos, fontes, monitores, etc.) Administração de ambiente Windows (7/10 e Server 2008/2016) Backup de usuários Configuração de VPN e Certificado Digital Instalação e suporte a impressoras e scanners Apoio na organização e manutenção da Base de Conhecimento Garantia da integridade e confidencialidade das informações Requisitos Técnicos Formação: Cursando nível superior em TI (a partir do 3º período) Conhecimentos necessários: Microsoft Office (avançado) Redes (nível intermediário) Ambiente Windows e Windows Server Manutenção e configuração de hardware Técnicas de atendimento e suporte ao usuário Desejável: Experiência prévia com suporte ou Help Desk Treinamento ITIL V3 Foundation Inglês técnico Perfil Comportamental Procuramos um profissional com: Sigilo e responsabilidade com informações Boa comunicação verbal e escrita Inteligência emocional e resiliência Agilidade e organização Facilidade de relacionamento interpessoal Capacidade de manter a calma em situações de pressão Benefícios Vale Alimentação: R$ 35,00/dia Vale Transporte ️ GoGood Seguro de Vida Benefício indireto: R$ 299,77 (proporcional aos dias trabalhados) Prêmio por disponibilidade: R$ 100,00 por acionamento (limitado a 10 por mês) - ️ O profissional recebe também reflexos proporcionais (13º e férias), conforme regras do contrato intermitente. Escolaridade Mínima: Ensino Superior