Profissional de Reservas
O profissional de reservas desempenha um papel fundamental no sucesso de uma hospedaria. É responsável por implementar estratégias de distribuição para aumentar a visibilidade do estabelecimento e a receita.
* Funções Principais:
o Receber solicitações de reserva
+ Investigar a disponibilidade de quartos
+ Oferecer as melhores opções de tarifas
+ Elaborar propostas de pacotes
+ Negociar reservas para grupos
+ Comunicar mudanças nas reservas
+ Manter o mapa de reservas atualizado
+ Analisar padrões para melhorar o processo
+ Padronizar o atendimento, a escrita e o registro
1. Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Ambiente hospitalar
* Resolução de problemas
* Comunicação eficaz
* Organização e priorização
2. Vantagens:
* Oportunidade de crescer em uma empresa dinâmica
* Ambiente de trabalho colaborativo
* Benefícios competitivos
3. Outras Informações:
* O profissional de reservas deve ser capaz de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações emergenciais
* É importante ter habilidades interpessoais fortes para lidar com clientes e colegas de trabalho