Analista de Atendimento Comercial – Tel Contact Center
Descrição
O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado. Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.
Vagas e Localização
* Número de vagas: 100
* Local de trabalho: Socorro, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
* Nível hierárquico: Operacional
Requisitos
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades
* Empático
* Boa comunicação verbal e escrita
* Boa dicção
* Informática básica
* Escuta ativa
Benefícios
* Descontos em faculdades parceiras
* Bônus em VA
* Vale-transporte
* Wellhub (Gympass)
* Auxílio creche
* Assistência médica
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
Industries
* Advertising Services
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