Sobre a Moderna Tecnologia!Na Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.Principais Responsabilidades- Atendimento ao Usuário: Prestar suporte de primeiro nível (L1) presencial ou remoto para colaboradores internos.- Gestão de tickets: Registrar, priorizar e acompanhar chamados na plataforma JIRA Service Desk, garantindo cumprimento dos SLAs.- Hardware: Auxiliar na montagem, manutenção e configuração de desktops e notebooks.- Software: Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows/Linux e softwares adicionais.- Redes: Auxiliar no cabeamento estruturado e no monitoramento básico de ativos de rede, garantindo a estabilidade do ambiente sob supervisão.- Gestão de Acessos: Criação e reset de senhas em sistemas internos e Google Workspace.- Impressoras: Realizar configurações e manutenões em impressoras e periféricos.- Inventário: Manutenção e controle do inventário de ativos de TI .- Automação: Apoio em demandas de automação de processos internos da área.- Troubleshooting: Executar atividades de troubleshooting, identificando e resolvendo falhas em equipamentos.Requisitos e Qualificações- Formação: Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.- Conhecimento Básico: Entendimento de componentes de hardware e sistemas operacionais.- Diferenciais:- Conhecimentos em formatação de computadores e sistemas operacionais Windows.- Conhecimento em ferramentas de automação (scripts básicos, Power Shell, etc).- Noções de Redes;
- Suporte a hardware (desktops, notebooks, periféricos)- Perfil: Boa comunicação, organização e proatividade.O que oferecemos:- Salário compatível- Vale Refeição- Vale Transporte ou Comb.- PLR- Wellhub (Gympass)- Convênio Médico- Convênio Odontológico- Ambiente de aprendizado e crescimento aceleradoSe você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e busca crescimento em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!