ANALISTA BACKOFFICE JR Descrição da Vaga Buscamos um profissional analítico e proativo para atuar no coração da nossa operação de rede. Sua missão será transformar nãos em sims, analisando ordens de serviço (OS) com impedimentos técnicos ou comerciais e buscando soluções de engenharia e relacionamento para garantir a ativação do cliente. Principais Responsabilidades Tratativa de Inviabilidades: Analisar OS s com impedimentos técnicos, utilizando ferramentas de georreferenciamento para identificar oportunidades de reversão. Projetos de Rede: Designar novas CTO s (Caixas de Terminação Óptica), planejar ampliações de rede, adensamentos e prumadas (abertura de AMP s). Gestão de Obstruções: Atuar na resolução de problemas de infraestrutura (obstruções internas e externas) que impedem a instalação. Saneamento de Vendas: Tratar casos de endereços incompletos, vendas incorretas e pedidos de cancelamento, agindo como facilitador entre as áreas. Interface entre Áreas: Manter relacionamento direto com o Cliente Final, Time Comercial e Equipes Técnicas de campo para viabilizar o atendimento. Requisitos e Qualificações Domínio de Ferramentas Geográficas: Experiência com Connect Master e Google Earth (obrigatório). Conhecimento em Redes: Entendimento de rede externa de fibra óptica (FTTH), CTOs e infraestrutura predial/prumadas. Sistemas Específicos: Familiaridade com ecossistema Algar (SOM, CRM, TOA). Perfil Comportamental: Excelente comunicação para negociação com clientes e áreas internas, foco em resultados e resolução de problemas complexos. Condições de Trabalho Horário: Segunda a sexta-feira, em horário comercial. Flexibilidade: Opções de intervalo (08:00 às 18:00 com 2h de almoço ou 08:00 às 17:30 com 1h30 de almoço). Local: Uberlândia Tipo de contratação: CLT