**Principais responsabilidades**:
- Suporte a usuários com dúvidas sobre softwares padrão (ex: Office);
- Atendimento e resolução de incidentes de hardware, software e rede, dentro dos SLAs;
- Execução de IMACs (instalações, movimentações e alterações de equipamentos);
- Apoio no onboarding de novos colaboradores;
- Gestão e organização do estoque de equipamentos de TI;
- Acompanhamento de chamados com fornecedores e terceiros;
- Registro e acompanhamento dos atendimentos em ferramenta ITSM;
- Configuração, instalação e manutenção de equipamentos, inclusive em datacenters (hands and eyes);
- Documentação de procedimentos e sugestões de melhorias.
**Buscamos alguém com**:
- Ensino Técnico completo;
- Conhecimento técnico em hardware, redes, sistemas operacionais e pacote Office;
- Experiência com ferramentas de chamado e processos de suporte Nível 2;
- Perfil proativo, organizado e comunicativo.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 - R$3.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Pergunta(s) de seleção:
- Possui disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial de segunda a sexta das 7h às 16h?
Escolaridade:
- Ensino Técnico completo (preferencial)
**Experiência**:
- suporte e manutenção de hardware, software e redes (obrigatório)