Vaga: Suporte Operacional de Delivery – Restaurantes Local: Campina do Siqueira, Curitiba/PR
Horário: Escala 6x1 das 14h às 23h30 (folgas durante a semana)
Principais Responsabilidades
Prestar suporte aos restaurantes via WhatsApp, realizando tratativas operacionais do delivery;
Efetuar bloqueio de filiais e produtos via sistema, quando necessário;
Realizar contato com clientes em situações relacionadas à entrega, tais como:
Endereço incompleto ou incorreto;
Falta de produtos;
Sinalização de chegada do motoboy ao local;
Cancelamento de pedidos, entre outros;
Atuar em frentes estratégicas voltadas à otimização de processos e redução de custos do delivery;
Garantir uma comunicação clara, objetiva e resolutiva entre restaurante, cliente e operação.
Requisitos
Informática básica (Excel, Word e PowerPoint);
Experiência prévia com atendimento ao cliente;
Vivência no operacional de restaurantes será considerada um diferencial.
Competências Comportamentais
Pontualidade e comprometimento;
Boa comunicação e senso de responsabilidade;
Capacidade de adaptação;
Flexibilidade para eventuais alterações de horário.
Benefícios
Vale Transporte;
Alimentação no local;
Vale Alimentação: R$ 145,00;
Assistência Médica Unimed (mensalidade + coparticipação);
Assistência Odontológica (mensalidade);
Programa Cashback;
Convênio com rede de farmácias;
Seguro de Vida;
Wellhub (Gympass).