Supervisor de Recepção
O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso das operações. O profissional tem como responsabilidade organizar, supervisionar e controlar os serviços de recepção.
Responsabilidades e atribuições:
* Supervisionar as atividades diárias da equipe de recepção;
* Garantir o cumprimento de normas e políticas do departamento;
* Treinar os colaboradores;
* Elaborar escalas de folga;
* Gerenciar as relações com o cliente;
* Monitorar a capacidade de hóspedes;
* Analisar atividades para antever necessidades de pessoal.
Requisitos e qualificações:
* Ensino superior completo em administração, hotelaria ou áreas afins;
* Experiência com liderança de equipes;
* Conhecimento em atendimento ao cliente; noções de gestão de pessoas; rotina administrativas;
* Experiência na função no setor de hotelaria;
* Disponibilidade de horário ou para residir no alojamento;
* Espanhol avançado e inglês intermediário.