Jornada de trabalho: 36H 07:00 - 13:00 hrs
Modalidade de trabalho: Presencial
Responsabilidades e atribuições
O profissional será responsável por atender chamadas telefônicas, fornecendo orientações claras aos pacientes sobre os serviços oferecidos pelo grupo. Realizar orçamentos de exames e procedimentos. Agendar e confirmar consultas e exames de forma eficaz. Registrar manifestações na ouvidoria, garantindo a comunicação adequada. Identificar as necessidades dos pacientes para direcionar as ligações aos setores correspondentes. Oferecer suporte por meio de mensagens no WhatsApp e e-mail, garantindo agilidade e excelência no atendimento. Ser comunicativo(a), organizado(a) e possuir habilidade para lidar com o público.
Requisitos e qualificações
Experiências e qualificações: Boa comunicação verbal e escrita, boa digitação, Excel básico e noções de atendimento ao público. Importante ter habilidade para lidar com clientes de diversos perfis.
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