Descrição do Cargo:
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O consultor de reservas será responsável pelo atendimento aos clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais, realizando cotações, reservas e envio de propostas personalizadas.
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Responsabilidades Principais:
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* Fazer cotações e reservas para os clientes.
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* Enviar propostas personalizadas para os clientes.
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* Atuar com foco em vendas, garantindo a melhor experiência ao cliente.
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* Operar o sistema de reservas com precisão e manter o CRM sempre atualizado.
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* Acompanhar as reservas até o check-in e contribuir com estratégias promocionais.
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Requisitos Essenciais:
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Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou reservas (preferencialmente em hotelaria ou turismo). Facilidade com tecnologia: CRM, sistemas de reservas e ferramentas de comunicação digital. Perfil proativo, ágil e comprometido. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de negociação e persuasão. Organização e atenção aos detalhes. Espírito de equipe e foco em resultados.
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Vantagens:
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Vale Refeição, Vale Transporte, Comissão.
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Habilidades Desejáveis:
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Excelente habilidade em comunicação oral e escrita. Habilidade em trabalhar sob pressão e cumprir metas. Conhecimento em CRM e sistemas de reservas.