Job description
Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?
Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 47 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.
Quer saber mais sobre a oportunidade?
Main responsibilities
1. Estar em prontidão para apoiar a área de negócio no atendimento dos associados e usuários, visando um atendimento ágil e eficiente;
2. Apoiar o líder e regional em temas e atividades voltadas ao desenvolvimento da região;
3. Responder pela gestão administrativa da agência garantindo o desenvolvimento da equipe e dos processos;
4. Liderar a equipe de apoio da agência;
5. Zelar pela estrutura física da agência;
6. Prestar atendimento de excelência aos associados e público em geral;
7. Realizar atendimento aos associados prestando apoio técnico e informações relativos as suas dúvidas no que tange movimentação ou soluções financeiras;
8. Dar encaminhamento e operacionalização aos processos internos no que tange contratação de soluções financeiras dos associados do início ao fim;
9. Acompanhar a eficácia dos canais de atendimentos da agência buscando a melhor experiência para associados;
10. Controlar a qualidade dos serviços realizados por terceiros (vigilância, limpeza, malotes, etc.);
11. Responder pelo controle e acompanhamento das despesas da agência;
12. Garantir a capacitação técnica da equipe da agência, promovendo agendas de treinamento e capacitação na agência sempre que necessário.
Responsabilidades e atribuições:
1. Conhecer temas do mercado econômico e sistema financeiro nacional;
2. Dominar as soluções financeiras ofertadas pela Cooperativa;
3. Possuir visão de negócio.
Requirements and skills
* Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, que seja ativo, dinâmico, buscando crescimento pessoal e profissional.
* Formação superior completa ou andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins.
* Desejável pós-graduação;
* Experiência em relacionamento com associados.
* Experiência profissional em atividades em Instituição Financeira ou similar de mercado.
* Ampla visão de negócios.
* Certificação da Anbima CPA-10 ou CPA-20 obrigatório.
Additional information
Benefícios:
* Vale Alimentação ou Refeição;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Auxílio Nutrição;
* Auxílio Educação e Idiomas;
* Gympass;
* Previdência Privada;
* Auxílio Creche;
* Programa de Participação de Resultados;
* Desconto Farmácia;
* Benefício Sempre Bem;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida.
Horário: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, Segunda-feira à Sexta-feira.
Esta oportunidade refere-se a uma vaga efetiva na Agência Cachoeirinha - Av. Gen. Flores da Cunha, 956 - Vila Veranópolis, Cachoeirinha - RS 94.910-0001.
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