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Nível: Assistente
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Marketing
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Marketing - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08h as 18h
Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa, Kit Bebê
Responsabilidades da posição:
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com paixão por Governança e Qualidade de Dados, buscando aplicar estratégias de Compliance no ambiente de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Você será o elo entre a precisão dos dados e as exigências regulatórias, contribuindo diretamente para a integridade da informação e a otimização de nossas interações com os consumidores .
O profissional estará alocado na área de Compliance, garantindo que o manejo de dados de clientes e leads esteja em conformidade com as políticas internas e a legislação de proteção de dados - LGPD.
Principais Responsabilidades (O que você fará)
1. Governança e Qualidade de Dados: Ser o ponto focal na gestão e validação da base de dados de clientes e leads nos sistemas CRM (ex: Syonet, Salesforce e outros), garantindo a acurácia, integridade e consistência das informações.
2. Segmentação e Suporte: Apoiar o time de Marketing e Vendas na segmentação de clientes/bases para campanhas e comunicações, assegurando que os critérios de privacidade e opt-in/out sejam estritamente respeitados.
3. Monitoramento de Compliance : Realizar checks e auditorias periódicas na base de dados para garantir a adesão às políticas internas de privacidade e Compliance e identificar potenciais desvios de uso.
4. Suporte à Equipe de Compliance : Prestar suporte geral à equipe, auxiliando em tarefas de organização e manejo de dados sensíveis e na elaboração de relatórios sobre a qualidade e uso da informação.
5. Documentação: Manter a documentação atualizada dos processos de entrada, alteração e exclusão de dados no CRM.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Qualificações e Conhecimentos Técnicos (O que você precisa ter)
6. Formação: Cursando ou recém-graduado(a) em: Tecnologia da Informação, Marketing, Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas.
7. Ferramentas: Conhecimento Avançado em Microsoft Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas, Power Query/Pivot é um diferencial).
8. Experiência/Conhecimento em CRM: Experiência ou forte familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Salesforce, Syonet, RD Station, HubSpot ou similares) é mandatório .
Análise de Dados: Capacidade de analisar dados e métricas, transformando grandes volumes de informação em insights acionáveis para a qualidade da base.
Entregas e resultados esperados para a posição:
Diferenciais (O que nos impressiona)
9. Conhecimento básico/intermediário em LGPD, GDPR ou outras regulamentações de proteção de dados.
10. Experiência em projetos de Data Quality ou Gerenciamento de Projetos (PMI, Scrum).
Familiaridade com ferramentas de automação de Marketing .