Missão: Realizar atendimento ao cliente tirando dúvidas técnicas suportando o Departamento de Serviço de Apoio Técnico (SAT), bem como realizar apoio/planejamento ao Departamento de Serviço de Manutenção Interna (SMI). PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: - Atender o cliente com o objetivo de auxiliar o Departamento de Suporte Técnico e tirar dúvidas, apoiando e esclarecendo o cliente remotamente, através de telefone, Whatsapp, Boot de atendimento, Computador ou Celular/Telefone. - Realizar a abertura de OS (Ordem de Serviço) e documentação do estado do equipamento ao chegar na Limerpak (fotos). - Preencher os valores comercias no sistema HINO, após o técnico preencher com o relato. - Realizar apresentação, acompanhamento, cobrança e liberação de orçamentos e equipamentos em regime de manutenção. - Acompanhar e cobrar dos orçamentos técnicos junto ao cliente final.