Descrição:
Buscamos profissional para atuar na área de Suporte Técnico, prestando atendimento aos usuários internos, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia e contribuindo para a continuidade dos serviços.
Responsabilidades:
* Prestar atendimento de chamados relacionados a hardware, software e sistemas internos;
* Registrar, acompanhar e solucionar demandas via ferramenta de chamados;
* Apoiar usuários na utilização de sistemas e aplicativos corporativos;
* Realizar configurações e manutenções em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
* Encaminhar e acompanhar incidentes de maior complexidade junto às áreas responsáveis;
* Garantir que os atendimentos sigam prazos e padrões de qualidade definidos.
Requisitos:
Experiência anterior em HelpDesk ou Suporte Técnico;
Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office e redes básicas;
Boa comunicação, organização e capacidade de lidar com diferentes perfis de usuários.
Ensino superior em andamento/completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
Benefícios:
Folga de Aniversário, Licença Prêmio, Plano de saúde coparticipativo, Plano odontológico coparticipativo, Prêmio Assiduidade, Refeição no local, Vale-alimentação, Vale-transporte