Contratação de Técnico em Informática
Estamos procurando por um profissional altamente qualificado para integrar nossa equipe de suporte técnico como Técnico em Informática. Será responsável pela garantia da continuidade das operações de TI, atuando na primeira linha de atendimento aos usuários internos e externos.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento técnico de primeiro nível remoto e presencial;
* Identificar, registrar e acompanhar chamados de TI;
* Prestar suporte a sistemas operacionais Windows (10 e 11), pacote Microsoft Office 365 e ferramentas corporativas;
* Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, telefones IP);
* Realizar instalação e atualização de softwares;
* Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática;
* Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário;
* Documentar procedimentos e registros de atendimentos.
Requisitos:
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI em andamento);
* Desejável experiência prévia em suporte técnico de primeiro nível;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows (10 e 11);
* Conhecimento no pacote Microsoft Office 365;
* Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
* Habilidade no atendimento remoto e presencial a usuários;
* Capacidade de diagnóstico e solução de problemas de hardware e software;
* Boa comunicação e postura para atendimento ao cliente;
* Organização e disciplina no registro de chamados e procedimentos.
Benefícios:
* Assistência médica;
* Vale-alimentação;
* Vale-refeição;
* Vale-transporte.