Atender, diariamente, aos incidentes e solicitações de serviços recebidas através de canais oficiais de demandas a fim de oferecer soluções relacionadas a aplicações de sistemas;
Realizar sempre que necessário levantamento de requisitos de negócios, realizando estudos e analisando cenários para adequação nos processos e/ou implantação de aplicações ou sistemas informatizados;
Monitorar diariamente a probabilidade de ocorrência de eventuais problemas/erros nas aplicações ou sistemas para garantir atuação preventiva e contribuição com soluções;
Realizar sempre que necessário, parametrização, manutenções e atualizações nas aplicações ou sistemas para garantir a correta utilização por parte dos usuários e contribuir para produtividade na cooperativa por meio dos recursos tecnológicos disponíveis;
Acompanhar e executar, sempre que necessário, projetos e planos de ação que envolvam a utilização de aplicações ou sistemas a fim de contribuir com os resultados da área bem como missão e visão futuro da operadora;
Criar e manter as documentações atualizadas descrevendo e propondo melhorias, validando com a liderança, capacitando as partes interessadas e disponibilizando em sistema de gestão específico, visando o cumprimento das diretrizes previstas nas políticas, procedimentos, instruções de trabalho, manuais técnicos e de utilização relacionadas as aplicações e sistemas;
Realizar periodicamente manutenções e atualizações, controlando e monitorando os recursos internos disponíveis a fim de contribuir com a melhor utilização das aplicações e/ou sistemas;
Realizar eventualmente outras atividades correlatas a função quando solicitadas pelo superior imediato.
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