Responsabilidades
Acompanhar e dar suporte aos processos de garantia, realizando interface com fabricantes (OEM), fornecedores e clientes.
Controlar e atualizar informações sobre chamados em garantia, assegurando a satisfação do cliente.
Acompanhar e atualizar o status dos chamados de garantia junto aos clientes e à fábrica (OEM).
Controlar e registrar informações em sistemas internos e planilhas de acompanhamento.
Organizar e enviar documentos necessários para o processo de garantia.
Garantir comunicação clara e assertiva com as áreas internas e externas envolvidas.
Manter arquivos e registros organizados, assegurando rastreabilidade das informações.
Qualificações
Moradia em Santos ou áreas próximas.
Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia (mecânica, elétrica, eletrônica, automação, mecatrônica e produção).
Pacote Office, principalmente Excel.
Inglês nível avançado (será testado).
Conhecimento no sistema TOTVS (se for um diferencial).
Experiência anterior em rotinas administrativas ou pós-vendas.
Localização: Santos, São Paulo, Brazil.
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