Emprego
Meus anúncios
Meus alertas e-mail de emprego
Fazer login
Encontrar um emprego Dicas de emprego Fichas de empresas
Pesquisar

Analista de controldesk i

Vinhedo
Mendes e cunha sociedade de advogados
Anunciada dia 1 agosto
Descrição

Principais responsabilidades

1. Monitorar os indicadores operacionais em tempo real (TMA, chamadas atendidas, tempo ocioso, pós-atendimento, saturação de mailing, etc.);

2. Realocar agentes conforme a demanda da operação;

3. Atuar na gestão de incidentes, identificando falhas e apoiando na solução de instabilidades;

4. Criar, atualizar e manter relatórios gerenciais em Excel;

5. Dar suporte técnico e operacional para diferentes áreas.

Requisitos

1. Ensino superior cursando;

2. Conhecimento intermediário em Microsoft Excel (fórmulas, tabelas, funções e formatações);

Diferenciais:

1. Conhecimentos em banco de dados relacionais;

2. Experiência com discadores automáticos;

3. Familiaridade com ferramentas de ETL.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

0


Cargo:

Outros


Empresa:

Mendes e cunha sociedade de advogados


Atua na esfera judicial, ajuizando e acompanhando ações estratégicas para a recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.


Ramo:

Jurídico/ Advocacia


(FF)

Se candidatar
Criar um alerta
Alerta ativado
Salva
Salvar
Vagas parecidas
Emprego Vinhedo
Emprego São Paulo
Emprego Sudeste
Página principal > Emprego > Analista de Controldesk I

Jobijoba Brasil

  • Dicas de emprego

Encontre vagas

  • Vagas de emprego por cargo
  • Pesquisa de vagas de emprego por área
  • Empregos por empresas
  • Empregos por localização

Contato / Parceria

  • Entre em contato
  • Publique suas ofertas no site Jobijoba

Menções legais - Menções legais e termos de uso - Política de dados - Gerir os meus cookies - Acessibilidade: Não conforme

© 2025 Jobijoba Brasil - Todos os direitos reservados

Se candidatar
Criar um alerta
Alerta ativado
Salva
Salvar