Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas
Desde que nos tornamos
AVIVA,
em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.
Nós chamamos as pessoas colaboradoras de
pessoas associadas
, porque elas compartilham do nosso
propósito de fazer famílias felizes
, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.
Espere nada menos que
Entretenimento Total
! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.
O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de
especialistas e multiplicadores da alegria
, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de
levar a vida “mais Aviva”
, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo
focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.
Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente. /n Ensino Fundamental Completo
O que seria legal (mas não obrigatório) que você conheça e/ou tenha: Técnicas de Atendimento ao Cliente. Conhecimento no manuseio de Produtos Químicos para limpeza. /n Arrumar e limpar os apartamentos, trocando toalhas, lençóis e outros acessórios, bem como arrumar as camas. Verificar o estado geral de funcionamento de acessórios e equipamentos do quarto. Fazer a assepsia nos banheiros dos apartamentos. Limpar e manter em perfeito estado de conservação o corredor social e área de serviço do andar. Informar a lavanderia, o recolhimento de roupas de hóspedes. Auxiliar nas inspeções dos apartamentos, a fim de garantir condições de uso, organizando e otimizando o uso do enxoval e material de trabalho, conforme instruções de trabalho. Encaminhar para a governança artigos perdidos e/ou esquecidos por hóspedes. Preencher o relatório de serviços de arrumador conforme instrução de trabalho. Apoiar a segurança e a privacidade do hóspede, impedindo o acesso de pessoas estranhas, observar fluxo e tipo de bagagem, comunicar anormalidades de comportamento ou de uso do hotel à administração. Comunicar a gestão as impressões e opiniões dos hóspedes. Executar o controle, conservação e qualidade da rouparia do apartamento, sempre que necessário. Gerenciar e repor um inventário de amenidades de luxo e itens personalizados Inspecionar minuciosamente cada área do quarto para garantir a perfeição antes e durante a estadia do hóspede. Zelar pelo enxoval de alta qualidade e reportar qualquer desgaste que não atenda aos padrões de luxo do hotel.
