Analista Customer Service - Vaga afirmativa Pessoa com Deficiu00EAncia (PCD)
Na LHH, a inclusu00E3o faz parte de um dos nossos valores. Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service para atuar como ponto de apoio a gestu00E3o de contas estratu00E9gicas, atuando como elo entre clientes, equipe de vendas e u00E1reas internas (Operau00E7u00F5es e Finanu00E7as). Seru00E1 responsu00E1vel pelo cadastro e atualizau00E7u00E3o de informau00E7u00F5es em sistemas de CRM (Salesforce como diferencial), elaborau00E7u00E3o de relatu00F3rios e anu00E1lises de clientes, alu00E9m de identificar oportunidades de negu00F3cio. O papel exige forte capacidade de relacionamento, organizau00E7u00E3o e comunicau00E7u00E3o, garantindo um atendimento eficaz, acolhedor e proativo aos clientes e parceiros internos.
R eport e :
u00A0 Adriana Morelli, Gerente Inteligu00EAncia Mercado
Loca lizau00E7u00E3o e modelo de trabalho :
Matriz LHH Brasil - Pu00E7a. Gen. Gentil Falcu00E3o 108, 6u00B0 andar, Su00E3o Paulo, SP, 04571-1502x por semana presencial, demais dias home-office.
Principais responsabilidades
Fornece serviu00E7o eficaz e proativo para as contas designadas;Apoiar a expansu00E3o e retenu00E7u00E3o de clientes chave;Ser a ponte entre o time de vendas para as u00E1reas de Operau00E7u00F5es e Finanu00E7as;Ser responsu00E1vel por cadastros e atividades nos sistemas operacionais e de CRM de vendas (conhecimento do Salesforce seru00E1 um diferencial);Estabelecer relacionamento pru00F3ximo dos clientes chave, ser referu00EAncia para suporte e conexu00E3o com as u00E1reas internas;Gerenciar o fluxo de informau00E7u00F5es entre vendas e entrega (ponte entre vendas e entrega);Realizar proativamente anu00E1lises de clientes, compilando relatu00F3rios de contas, incluindo apresentau00E7u00E3o PPT e anu00E1lise de dados para fornecer percepu00E7u00F5es e tendu00EAncias de dados;Identificar oportunidades de negu00F3cios e conectar com a u00E1rea de vendas.
O que esperamos de você
Conhecimento no Pacote Office.Boa comunicau00E7u00E3o verbal e escrita.Proatividade e disposiu00E7u00E3o para apoiar diferentes demandas.Simpatia e carisma, transmitindo acolhimento no contato com clientes, candidatos e colaboradores.Organizau00E7u00E3o e atenu00E7u00E3o aos detalhes.Facilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente harmonioso.
O que nós oferecemos
Oportunidades de crescimento dentro d e uma empresa lu00ADder global de soluu00E7u00F5es de recursos humanosNu00F3s priorizamos o aprendizado para manter a agilidade em um ambiente de negu00F3cios cada vez mais competitivoPromovemos um ambiente de mente aberta, onde as pessoas tu00EAm liberdade para gerar novas ideias e explorar alternativas
Contra to : CLT
Horas: 40 horas semanais.
Sobre a LHH
A LHH empodera profissionais e organizau00E7u00F5es para alcanu00E7arem suas ambiu00E7u00F5es, gerando impacto de longo prazo por meio de serviu00E7os de consultoria exclusivos e soluu00E7u00F5es diferenciadas de talentos.
Nosso conjunto de ofertas u00E9 capaz de integrar soluu00E7u00F5es, fazendo da LHH sua principal parceira de gestu00E3o de talentos. Em um cenu00E1rio em ru00E1pida evoluu00E7u00E3o com desafios complexos, agregamos valor ao longo de toda a jornada profissional dos seus talentos. LHH transforma o talento em sua vantagem competitiva, desde a contratau00E7u00E3o de pessoas qualificadas, passando pelo desenvolvimento de habilidades, formau00E7u00E3o de lu00EDderes ou atu00E9 mesmo atravu00E9s do avanu00E7o dos indivu00EDduos para as pru00F3ximas possibilidades de carreira.
Acreditamos que o futuro do trabalho reside na convergu00EAncia entre um diferenciado cuidado humano
e inovau00E7u00E3o. Suportada pela ciu00EAncia, tecnologia e anu00E1lises de dados exclusivos, a abordagem da LHH
é elaborada para se alinhar u00E0 sua estratu00E9gia de negu00F3cios e cultura, proporcionando um impacto significativo, sustentu00E1vel e mensuru00E1vel.
A LHH conta com um time de mais de 12.000 profissionais em mais de 60 pau00EDses, alu00E9m de mais de 50 anos de experiu00EAncia. Como parte do Grupo Adecco, reunimos excelu00EAncia global, conhecimento local e gestu00E3o centralizada para milhares de empresas e pessoas em todo o mundo.
Recrutamento. Desenvolvimento. Transiu00E7u00E3o de Carreira
LHH. A beautiful working world.
Consultoria de Recursos Humanos de Ponta a Ponta | LHH
A LHH oferece igualdade de oportunidades a todos .
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