Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.O QUE VOCÊ VAI FAZER: Implantar e sustentar softwares em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área; Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área; Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, a fim de garantir a correta implantação do software; Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis; Analisar e solucionar a \"causa raiz\" de eventuais problemas, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área; Dominar aproximadamente 70% dos módulos relacionados à sua área de atuação x produtos e os pontos de integração com as demais áreas, para a implantação de soluções através das ferramentas. Identificar e sugerir soluções inovadoras, além de analisar a causa raiz (quando relacionada à sua área de atuação). Ser um consultor para os clientes durante todo o onboarding, garantindo o engajamento do cliente; Ter habilidades técnicas para ler logs e payloads das integrações entre os sistemas em casos que precisam ser identificadas causa raiz para a solução de um problema;O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de tecnologia ou RH; Desejável conhecimento no segmento de atuação; Desejável conhecimento nos produtos TOTVS de atuação Inglês ou Espanhol – desejável; Vivência de, no mínimo, 02 ano em prestação de Serviços ou áreas correlatas.