Perfil desejado:O Assistente de Atendimento - Administrativo atua como elo entre os clientes, os times internos (comercial, operações, RH e logística) e os promotores de vendas em campo. É responsável por garantir o bom fluxo de informações, apoiar nas rotinas administrativas e dar suporte ao atendimento das demandas operacionais de campanhas e ações de trade marketing.Principais atribuições e responsabilidades:Atendimento e suporteAtender clientes internos e externos (equipe de campo, supervisores e marcas atendidas) com cordialidade e agilidade;Receber, registrar e acompanhar demandas via e-mail, telefone ou sistemas internos;Apoiar na resolução de dúvidas relacionadas a campanhas, materiais de PDV, metas, premiações e cronogramas. Rotinas administrativasAtualizar e organizar planilhas de controle (ex: presença, produtividade, envio de materiais, cronogramas de ações);Acompanhar a distribuição e conferência de materiais promocionais;Emitir documentos administrativos (solicitações, relatórios, comprovantes, etc.);Controlar e arquivar documentação da equipe de campo (contratos, fichas cadastrais, comprovantes, etc.).Relatórios e controlesApoiar na elaboração de relatórios gerenciais e operacionais (indicadores de desempenho, produtividade, cobertura de PDVs);Consolidar feedbacks das ações promocionais para envio aos clientes.Integração com equipes internasDar suporte à equipe de RH na entrada e saída de promotores (cadastros, documentos, dúvidas);Atuar em conjunto com o time de operações para garantir o cumprimento dos prazos das campanhas;Manter comunicação constante com a equipe de campo para alinhamento de atividades.Requisitos:Formação:superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas).Experiência:Desejável experiência anterior em atendimento ou áreas administrativas, preferencialmente em agências ou empresas de trade marketing.Conhecimentos:Pacote Office (Excel intermediário é um diferencial);Conhecimento básico em ferramentas de e-mail e sistemasBoa comunicação oral e escrita;Organização, senso de urgência e habilidade para lidar com múltiplas demandas.Diferenciais:Experiência com trade marketing, campanhas promocionais ou gestão de equipes de campo;Vivência com sistemas como Geofusion, Smarket, TradeForce, Involves, Agile Promoter, entre outros.disponibilidade de trabalho PRESENCIAL seg a sexta 09 as 18:00hrs.Escolaridade Mínima: Ensino Superior Disponibilidade para viajarVRVT