Descrição:
Analisar e validar a documentação recebida para processos de indenização, mantendo sua conformidade com as exigências internas e legais.
Atender e orientar os associados sobre procedimentos, prazos e requisitos necessários para o processo de indenização.
Solicitar, revisar e validar documentos complementares de acordo com a necessidade de cada caso.
Verificar e conferir dados cadastrais do veículo associado para realizar o cálculo correto da indenização.
Consultar a situação do veículo junto aos órgãos competentes, como Detran, Sentran, Dívida Ativa e prefeituras, identificando possíveis pendências.
Analisar e solucionar questões relacionadas a veículos financiados, incluindo a verificação de gravames e documentos necessários para liberação.
Apurar e comunicar eventuais descontos que impactem a indenização, como multas, débitos, depreciação, remoção de equipamentos (ex.: GNV) e mensalidades em aberto, apresentando essas informações no demonstrativo de indenização.
Elaborar e enviar ao setor de agendamento o detalhamento completo dos valores a serem indenizados, validando a liberação correta ao cliente.
Registrar e atualizar no sistema de gestão todas as informações e etapas relacionadas ao processo de indenização.
Acompanhar e monitorar o status dos pagamentos de indenizações, validando o cumprimento de prazos e a resolução de eventuais pendências.
Gerar e analisar indicadores de desempenho do setor de indenizações, contribuindo com relatórios e insights para a melhoria contínua dos processos.
Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Observações sobre a remuneração: Não informado