Vaga: Customer Success (CS) em Energia Solar FotovoltaicaA Prana Solar, empresa referência em Energia Solar Fotovoltaica no Vetor Norte de Belo Horizonte, está em busca de um(a) Customer Success para garantir que nossos clientes tenham uma experiência extraordinária, desde o momento da instalação até o pós-venda.Se você ama se relacionar com pessoas, tem organização, boa comunicação e deseja trabalhar em uma empresa que está em plena expansão, essa vaga é para vocêNosso propósito: transformar a forma como famílias e empresas consomem energia, entregando economia, sustentabilidade e qualidade.Local de TrabalhoLagoa Santa/MGModelo Presencial;Benefícios e RemuneraçãoSalário inicial: R$ *****,00 (PJ);Vale-alimentação + Vale Transporte: R$ 625,00/mês;Responsabilidades do dia a diaAtuar como ponto de contato principal com os clientes, mantendo um relacionamento próximo e de longo prazo;Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a instalação até o pós-venda;Enviar relatórios de instalação e monitoramento;Filtrar atendimentos e agendar serviços com clientes;Enviar mensagens de aniversário personalizadas;Avisar sobre homologação junto à concessionária;Informar clientes sobre compra de materiais fotovoltaicos;Solicitar feedback de 5 estrelas após a instalação, fortalecendo nossa reputação;Apoiar processos internos com outras áreas: Técnico, Vendas e Marketing.RequisitosExperiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas;Excelente comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;Empatia e escuta ativa para entender as necessidades dos clientes;Familiaridade com energia solar ou disposição para aprender sobre o setor;Conhecimento básico em CRM será considerado um diferencial.Por que trabalhar na Prana Solar?Empresa em crescimento acelerado, referência na região;Cultura colaborativa, focada em resultados e qualidade;Oportunidade de crescimento profissional junto com a expansão da empresa;Fazer parte de uma empresa que transforma vidas através de energia limpa e sustentável.Como se candidatarEnvie seu currículo para: ****** Show more Show less