Sobre o desafio
Buscamos uma pessoa para assumir a gestão completa das devoluções de equipamentos ociosos, conduzindo todo o processo desde a abertura da documentação até a confirmação da postagem.
Esse papel terá atuação direta no acompanhamento de indicadores e metas de devolução, com forte foco em resultado, eficiência operacional e redução de perdas. Será essencial para garantir controle, previsibilidade e excelência em um processo crítico para a empresa, contribuindo para a sustentabilidade e otimização dos recursos.
O que esperamos dessa pessoa
1. Manter contato ativo e recorrente com técnicos e clientes, assegurando o retorno dos equipamentos dentro dos prazos estabelecidos;
2. Realizar follow-up constante, com persistência, organização e foco em resultados;
3. Mapear os principais motivos de não instalação e devolução dos equipamentos, identificando padrões e oportunidades de melhoria;
4. Conduzir a análise de gargalos do processo, propondo soluções práticas e melhorias operacionais;
5. Atuar de forma estratégica para reduzir perdas e aumentar a eficiência da operação de devoluções;
6. Ser referência na área, contribuindo com boas práticas e direcionamento técnico para o time.
Pré-requisitos
7. Experiência prévia em áreas de operações, logística ou gestão de ativos;
8. Vivência com estruturação, documentação e melhoria de processos;
9. Experiência no nosso segmento será considerada diferencial;
10. Disponibilidade em trabalhar de forma híbrida em Salvador, Bahia.
Competências técnicas esperadas
11. Análise de dados operacionais e tomada de decisão orientada por métricas.
12. Domínio de indicadores;
13. Capacidade de desenhar, padronizar e documentar fluxos operacionais;
14. Leitura crítica de capacidade operacional versus volume de solicitações.
15. Visão sistêmica para identificar gargalos e propor soluções estruturais.
Competências comportamentais
16. Perfil analítico, organizado e orientado à execução;
17. Comunicação clara e colaborativa com áreas parceiras;
18. Senso de responsabilidade, autonomia e protagonismo;
19. Capacidade de atuar sob pressão e lidar com alto volume de demandas e metas;
20. Resiliência e foco na resolução de problemas;
21. Postura construtiva para sugerir melhorias e sustentar padrões operacionais.
Benefícios de ser INFLEET
22. Ambiente colaborativo e flexível;
23. Day Off no mês de seu aniversário;
24. Wellhub;
25. Auxílio Alimentação (No cartão caju) R$1000,00;
26. Auxílio no home office (No cartão caju) R$150,00;
27. Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela Infleet).