Graduação completa na área de TI;Disponibilidade para atuação noturno - escala 12h por 36h;Experiência com monitoramento ZABBIX e Grafana;Monitoramento de toda a infraestrutura, servidores e sistemas com ferramentas disponíveis;Acompanhamento e avaliação de alarmes prioritários;Tratamento de chamados junto a operadoras;Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento, proporcionando solução efetiva e com qualidade; Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.
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