Tarefas
Sanar dúvidas de clientes sobre necessidades de obra para instalação de elevadores.
Monitoramento junto aos clientes de instalações de lançamentos/melhorias de produto.
Atendimento a clientes com envio de manuais de instalação/usuário.
Validação de pedidos de clientes confrontando pedido com ficha de dados de obra.
Geração/controle de projetos de adequação de obra para instalação de elevadores.
Jý RESPONSABILIDADES
Atendimento de suporte técnico a revendedores e equipes técnicas de instalação via whatsapp e telefone.
Controlar o processo de recebimento e envio de peças de reposição em garantia ou fora de garantia.
Criar e/ou atualizar instruções e artigos para auxilio dos técnicos e revendas em campo, durante a
instalação e manutenção.
Acompanhar até a resolução os CASOS em aberto colocados em atendimento. ñ EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS:
Experiência desejável como suporte técnico ou técnico de manutenção.
Experiência prática em manutenção eletrônica e/ou mecânica.
Vivência em ambientes e funções que envolvam montagem de quadros de comando, especialmente para: Elevadores; Plataformas; Portas automáticas; Cancelas; Catracas; Sistemas inteligentes de maneira geral.
Conhecimento e atuação com sistemas mecânicos.
Desejável experiência com o sistema ERP Protheus.
Residir em um raio máximo de 15 km da empresa.
Formação
Formação técnica ou superior completa em mecânica, mecatrônica, eletrônica, edificações.
* Que Buscamos
Trabalhar bem sob pressão;
Comunicação eficaz - escrita e verbal;
Habilidades de atendimento ao cliente;
Conhecimento técnico em mecânica, mecatrônica, eletrônica, edificações.