A BM VAGAS em parceria com a Motomecânica Volkswagen seleciona Vendedor Peças E-Commerce para atuar na cidade de Lajeado-RS.
Responsabilidades
* Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por canais digitais (site, WhatsApp, e-mail, chat e marketplaces).
* Identificar corretamente a necessidade do cliente, orientando quanto à aplicação, compatibilidade e especificações técnicas das peças e acessórios.
* Elaborar orçamentos e negociar condições comerciais conforme políticas da concessionária.
* Efetivar vendas e realizar follow-up de orçamentos, pedidos pendentes e carrinhos abandonados.
* Registrar e acompanhar pedidos no sistema de e-commerce e ERP.
* Acompanhar o fluxo dos pedidos junto ao estoque, faturamento e logística, garantindo prazos e qualidade na entrega.
* Apoiar o cadastro, revisão e atualização de produtos no e-commerce (descrições, códigos, aplicações, preços e imagens).
* Atuar no pós-venda, acompanhando entregas, realizando tratativas de trocas, devoluções e reclamações.
* Registrar atendimentos, ocorrências e histórico de clientes nos sistemas de CRM.
* Apoiar ações comerciais, campanhas promocionais e estratégias de vendas digitais.
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Requisitos
* Ensino médio completo.
* Experiência em vendas (preferencialmente no segmento automotivo).
* Conhecimento em informática (pacote Office).
* CNH categoria B (desejável).
* Gostar de Carros
Habilidades
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Negociação e persuasão.
* Orientação para resultados.
* Proatividade e organização.
* Conhecimento técnico sobre carros e acessórios.