Aqui na Evolua Energia, a gente acredita que crescer é uma jornada coletiva. Somos uma empresa jovem, inovadora e conectada com o futuro e temos orgulho em ser uma empresa certificada GPTW, reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar. Nosso propósito é impulsionar o acesso à energia limpa e renovável de um jeito simples e digital, gerando impacto positivo para nossos clientes, colaboradores e para o planeta. Sobre a vaga: Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para integrar nosso time, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade aos clientes nos canais digitais, acompanhando cada caso até a resolução e proporcionando uma experiência positiva e consistente. Suas principais atividades: Atender clientes pelos canais digitais (WhatsApp e telefone). Registrar todas as interações e informações no sistema. Realizar contatos proativos com clientes, quando necessário. Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente. Cumprir os padrões de qualidade e cordialidade definidos pelo setor. O que esperamos de você: Ensino médio completo. Experiência prévia com atendimento via telefone e WhatsApp. Boa comunicação escrita e verbal. Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e comprometimento com resultados. Você vai se destacar se possuir: Experiência com atendimento em empresas do setor de energia. Vivência com atendimento simultâneo (telefone e WhatsApp). Benefícios que fazem a diferença: VR/VA: escolha suas refeições favoritas com mais liberdade e tranquilidade. Plano de Saúde: cuidamos da saúde física, emocional e social dos nossos colaboradores. Plano Odontológico: sorriso saudável sempre ao alcance. Saúde para seu pet: garanta consultas e cuidados essenciais com o plano de saúde para pets. Seguro de Vida: segurança e proteção para o que mais importa. Cesta Natalidade: um carinho especial para celebrar a chegada do seu bebê. Desconto especial na tarifa de energia: tenha mais energia para o que te move, pagando menos. Plano de Cargos e Salários: desenvolvimento e crescimento na sua carreira, com o reconhecimento que você merece. Parcerias com instituições de ensino: cursos e formações com condições especiais para evoluir sempre. Ambiente de descompressão: espaço para relaxar e repor energias com a equipe. Gympass: academia, yoga, dança e mais opções para o seu bem-estar físico e mental. Universidade Corporativa: capacitação contínua para quem quer aprender e evoluir na sua trajetória. Descontos em farmácias: a saúde em primeiro lugar, com ferramentas práticas para o seu dia a dia. Psicologia Viva: cuidado com a mente em primeiro lugar, com acesso prático e confidencial a profissionais de saúde mental. Quer fazer parte de uma empresa que valoriza inovação, crescimento e pessoas? Vem evoluir com a gente! #VemPraEvolua #CarreiraDeFuturo #EnergiaQueTransforma #GreatPlaceToWork