Buscamos um(a) Coordenador(a) de Cobrança para atuar em uma associação de proteção veicular, responsável por planejar, supervisionar e otimizar os processos de cobrança, garantindo a eficiência na recuperação de receitas e a satisfação dos associados. O(a) profissional será responsável por liderar a equipe de cobrança, implementar estratégias eficazes de relacionamento e recuperação de inadimplentes, além de acompanhar indicadores de desempenho e assegurar o cumprimento das políticas internas da instituição. Responsabilidades: Coordenar as atividades da equipe de cobrança (ativa, receptiva e digital). Acompanhar o desempenho dos colaboradores e realizar feedbacks periódicos. Elaborar relatórios gerenciais de resultados e indicadores (inadimplência, recuperação, PDD, etc.). Desenvolver e implementar estratégias para redução da inadimplência e aumento da recuperação de crédito. Garantir o cumprimento das metas estabelecidas e a qualidade no atendimento ao associado. Apoiar na negociação de acordos e definições de políticas de cobrança. Interagir com os setores financeiro, comercial e jurídico para alinhamento de processos. Assegurar o cumprimento das normas internas e da legislação aplicável.