Responsável por garantir a padronização, eficiência e qualidade técnica das instalações realizadas pelos técnicos próprios e terceiros, assegurando a capilaridade operacional, disponibilidade da força de trabalho e a profissionalização contínua da equipe. Atua como elo entre a engenharia, controle operacional e gestão administrativa, sendo responsável por supervisionar o cumprimento dos padrões, manuais e processos definidos pela empresa. Coordenar as atividades técnicas de campo nacional e internacional.
- Assegurar disponibilidade e o funcionamento dos técnicos próprios e terceiros mediante previsão de demandas comerciais, gestão da capacidade, estoque e recursos utilização de ferramentais de planejamento e agendamento.
- Garantir o nível de atendimento de serviços onde estão as principais demandas, capilaridade e capacidade de execução de serviços de implantação e manutenção da rede de serviços, através da gestão e definição e execução da estratégia de serviços ao cliente, de acordo com o plano estratégico da regional.
- Garantir os padrões de qualidade técnica dos serviços por meio de acompanhamentos dos indicadores de manutenção, elaboração e definição dos manuais de instalação junto a engenharia e produtos, métodos de instalação e auditorias técnicas, dentre outras atribuições.
Requisitos:
- Superior em Administração, Engenharia ou afins.
- Conhecimento em elétrica automotiva.
- Desejável conhecimento de metodologias de melhoria contínua.
- Gestão de serviços terceiros (rede de fornecedores).
- Espanhol intermediário (desejável).
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