Responsabilidades e Atividades:
Atendimento ao cliente presencial, incluindo cobrança;
Atendimento ao cliente online, verificando pedidos realizados via e-commerce;
Apoio ao assistente pleno na finalização de vendas, negociação de formas de pagamento e pesquisa de estoque;
Verificação e envio de e-mails, além de contato com as áreas da retaguarda (compras, contas a pagar e contas a receber);
Organização e limpeza dos equipamentos de caixa, incluindo abertura de chamados para resolução de problemas;
Solicitação e controle de consumíveis para a operação da loja;
Auxílio nas demandas burocráticas de contratação, como envio de e-mails e coleta de documentação;
Auxílio na entrada de notas fiscais e conferência de mercadorias recebidas, além de abertura de chamados para solução de possíveis problemas;
Apoio nas demais demandas operacionais da loja;
Envio de mensagens aos clientes para ações de pós-venda;
Controle de entregas de vendas omnichannel;
Responsável pela organização do setor designado na loja.
Escolaridade:
Ensino médio completo
Experiência Necessária:
Experiência com atendimento ao cliente presencial e online;
Conhecimento em processos administrativos de vendas e controle de pagamentos;
Familiaridade com ferramentas de gestão de estoque e conferência de mercadorias;
Experiência na utilização de sistemas de caixa e atendimento digital;
Habilidade para lidar com processos burocráticos de contratação e suporte administrativo;
Capacidade de organização e manutenção de equipamentos e materiais operacionais;
Experiência em pós-venda e relacionamento com clientes;
Conhecimento em controle de entregas e processos omnichannel;
Disponibilidade para atuar em funções de suporte à gerência, como abertura e fechamento da loja.
Benefícios:
Salário: 2.000,00
Competências Comportamentais:
Organização;
Ter aptidão para seguir procedimentos;
Agilidade;
Dinamismo; Facilidade de Comunicação;
Foco no resultado;
Foco no cliente.
Competências Técnicas:
Conhecimento e acesso nas diferentes plataformas e
redes sociais, conhecimento básico em excel.
Requisitos Adicionais:
Experiência com o sistema Linxpos é um diferencial.
Horário:
07H20MIN - 13:00 AS 21:20 1H INT