JOB DESCRIPTION
Na DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado.
Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Oferecer aos clientes um atendimento telefônico e presencial profissional, diferenciado e de qualidade;
2. Conhecer tecnicamente todos os produtos e serviços comercializados do segmento de atuação;
3. Orientar os clientes quanto as garantias de produtos e serviços e sobre os procedimentos realizados;
4. Negociar com os clientes condições de pagamento e entrega de serviços;
5. Realizar e apoiar o pós-vendas, pós-orçamento, felicitação aos aniversariantes e ligação para revisão de segurança, contato com clientes inativos e outros;
6. Ser responsável por lançar as revisões de segurança no sistema, garantindo o estoque de VAT futuro;
7. Garantir que o produto negociado esteja disponível na loja e ser responsável por buscar o produto para atender o cliente, sempre que necessário;
8. Acompanhar todas as ações promocionais internas e/ou externas de fornecedores de forma proativa, para que a empresa busque melhores negociações;
9. Ser a pessoa fundamental para garantir que os serviços contratados pelo cliente sejam realizados pela área técnica;
10. Responsável pela exposição e organização dos produtos na área de atendimento da loja.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
11. Ensino médio completo;
12. Desejável: Curso técnico ou ensino superior cursando;
13. Noções básicas de informática;
14. Possuir CNH categoria B - com prática de direção e manobras;
15. Experiência em atendimento ao cliente;
16. Desejável: Conhecimento no segmento automotivo.
ADDITIONAL INFORMATION
Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do bem-estar, apoiam o desenvolvimento e facilitam o dia a dia de nossos colaboradores e suas famílias:
17. Convênio Médico
18. Convênio Odontológico
19. Vale Alimentação e Vale Refeição via iFood Benefícios
20. Vale Transporte
21. Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida
22. Desconto nas Unidades DPaschoal
23. Grêmio – parcerias e descontos em bem-estar, esporte, lazer e instituições de ensino
24. Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar
25. Desconto em veículos 0km
26. Drive Pass – veículos por assinatura
27. Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros
28. Previdência Privada – após 1 ano de empresa
29. Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas
30. Kit escolar para dependentes (filhos ou enteados) de 6 a 14 anos, matriculados no 1º ao 9º ano do Ensino Fundamental
QUEM SOMOS NÓS
A DPaschoal está em constante transformação, unindo tradição e inovação para oferecer as melhores soluções automotivas no Brasil. Desde 1949, construímos uma trajetória de confiança, qualidade e serviço, que nos tornou referência nacional. Hoje somos mais de 2.600 colaboradores, em mais de 120 lojas em 7 estados, incluindo 18 Truck Centers.
Desde 2024, fazemos parte do grupo Stellantis, uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, o que fortalece nosso compromisso com inovação, sustentabilidade e excelência. Seguimos conectados ao propósito global da Stellantis e às nossas raízes, movidos por: Paixão por Servir, Ética, Confiança, Qualidade e Inovação.
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