Responsabilidades
* Operar a Central de Telefonia do hotel.
* Receber e direcionar chamadas internas e externas.
* Registrar e acompanhar solicitações de hóspedes (governança, lavanderia, manutenção, room service, wake‑up call, etc.).
* Garantir follow‑up dos serviços solicitados.
* Fornecer informações claras sobre o hotel, serviços e atrativos da região.
* Realizar controles e registros no sistema.
* Apoiar ações de upselling e cross selling.
* Assegurar organização, limpeza e bom funcionamento do setor.
Qualificações
* Ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas – desejável.
* Inglês fluente; Espanhol desejável.
* Conhecimentos básicos de informática (Windows e sistemas hoteleiros).
* Boa comunicação, dicção, postura e simpatia.
* Perfil cordial, organizado e proativo.
* Idiomas: Português e Inglês.
Experiência
Sem experiência exigida.
Horário
Carga horária: Combinar. Dias: 6 dias x 1 dia.
Benefícios
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Cesta Básica
* Refeição na Empresa
* Seguro de Vida
* Vale Transporte
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