Descrição da Vaga
Estamos buscando um profissional qualificado para assumir o papel de líder em nossa equipe de atendimento. Em uma posição de destaque, você será responsável por supervisionar os operadores e garantir informações claras e interações eficientes com os clientes.
Requisitos Mínimos
* Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial)
* Ser maior de 18 anos
* Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista)
* Fluência verbal e escrita
* Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center)
Habilidades e Qualificações
1. Liderança: Supervisionar os operadores e garantir a eficiência do atendimento
2. Comunicação assertiva: Manter as linhas de comunicação abertas e resolver problemas de forma eficaz
3. Resiliência: Mantém a motivação e a energia no ambiente de trabalho
4. Capacidade de resolução de problemas: Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas
5. Pensamento estratégico: Definir e alcançar metas estabelecidas
6. Empatia: Entender e atender às necessidades dos clientes
7. Organização e disciplina: Gerenciar o tempo e priorizar tarefas de forma eficiente
8. Proatividade: Buscar soluções inovadoras para melhorar o desempenho
Vantagens da Vaga
* A oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e motivada
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional
* Benefícios competitivos
O que Nós Oferecemos
Nosso time é composto por profissionais apoiados e comprometidos com resultados. Nossa visão é criar experiências incríveis para nossos clientes.