Especialista Técnico em Food Safety (Retail)Descrição do CargoEstamos contratando um colaborador dinâmico para atuar como ponte entre as operações de campo e escritório na área de segurança de alimentos.
Essa função é o principal ponto de contato para fornecer suporte técnico às equipes do programa de auditorias de restaurante.
Além disso, realizará auditorias no local, apoiando treinamentos e a gestão da qualidade técnica dos programas.ResponsabilidadesColaborar com o gerente da unidade de negócios e o gerente de auditoria.Auxiliar no monitoramento e gerenciamento da capacidade técnica dos auditores, incluindo a seleção e integração de novos profissionais.Monitorar os tempos de resposta dos relatórios em relação aos KPIs estabelecidos.Acompanhar o desempenho dos auditores, com foco na qualidade dos relatórios e nos tempos de resposta para revisões técnicas.Revisar sinais de ação diários e auxiliar na atualização da plataforma de gerenciamento.Planejar e implementar programas de integridade e atividades de calibração de auditores.Conduzir auditorias de testemunhas e de integridade.Manter as informações atualizadas nas plataformas de clientes externos.Gerenciar os aspectos técnicos de todos os clientes no Brasil.Fornecer treinamentos online e presenciais, sob orientação do gerente de auditoria ou líder de negócios, incluindo auditorias de calibração.Aprender e auditar o processo de auditoria dos clientes no Brasil.Responder de forma oportuna às ações corretivas propostas pelos clientes da NSF.Realizar visitas especiais para investigação de falhas e verificar ações corretivas implementadas.Monitorar necessidades e problemas de prestação de serviços, reportando à equipe de gestão.Investigar e resolver reclamações técnicas, mantendo comunicação eficaz com a equipe de gerenciamento.Gerenciar clientes designados, coordenando com diversas áreas para garantir um serviço de excelência.Colaborar com a equipe de auditoria na resolução de problemas, fornecendo recomendações e conhecimentos técnicos.RequisitosBacharelado em nutrição, Engenharia de alimentos ou Medicina Veterinária.Experiência como auditor e em atendimento ao cliente em ambiente de escritório.Capacidade de realizar auditorias em múltiplas áreas de programa e treinar auditores.Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.Disponibilidade para viagens moderadas.Conhecimento do Pacote Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint).Excelente atenção a detalhes, habilidades organizacionais e de priorização.Carteira de motorista válida.Na NSF International, promovemos oportunidades iguais.
Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade ou deficiência.
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