Estamos buscando um(a) Analista de Backoffice para atuar no suporte às operações comerciais, garantindo organização, eficiência e execução dos processos que sustentam o crescimento da área de vendas.
Essa posição é essencial para conectar diferentes áreas — como vendas, engenharia, financeiro e produto — assegurando que as demandas fluam corretamente e dentro dos prazos. Se você é organizado(a), analítico(a) e gosta de melhorar processos com apoio de tecnologia e IA, queremos conversar.
1. Principais Responsabilidades
* Estruturar e enviar propostas comerciais, garantindo qualidade e agilidade nas entregas;
* Apoiar o time de vendas nos deals, realizando follow-ups operacionais e acompanhamento de etapas;
* Prestar suporte a parceiros, garantindo alinhamento e fluidez nas interações;
* Monitorar e atualizar o marketplace, assegurando consistência de dados e ofertas;
* Atuar como interface entre vendas, engenharia, financeiro, desenvolvimento e produto, garantindo execução dentro dos prazos;
* Garantir a atualização e organização do CRM, além de apoiar na gestão de indicadores comerciais;
* Monitorar KPIs comerciais (pipeline, conversão, tempo de ciclo, entre outros);
* Apoiar na análise de dados de mercado e desempenho comercial;
* Consolidar relatórios de performance para apoio à tomada de decisão;
* Apoiar iniciativas de NPS e pesquisas com clientes e parceiros;
* Identificar oportunidades de automação de processos comerciais e implementar melhorias operacionais (workflows, integrações e uso de ferramentas de IA).
2. Competências Técnicas
* Experiência sólida em rotinas de backoffice comercial ou suporte a vendas técnicas;
* Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e geração de insights;
* Experiência com CRM e organização de pipeline de vendas;
* Familiaridade com ferramentas de automação de processos (workflows, integrações, etc.);
* Conhecimento prático no uso de ferramentas de IA para ganho de produtividade;
* Capacidade de atuar em interface com times técnicos e áreas multidisciplinares;
* Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
* Comunicação clara e orientação a processos e resultados.
3. Conhecimentos Desejáveis
* Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou cibersegurança;
* Vivência com análise de dados comerciais e inteligência de mercado;
* Experiência com ferramentas de BI;
* Conhecimento em metodologias ágeis e melhoria contínua de processos.
Sobre a UPX
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